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Cada vez la Inteligencia Artificial está más presente en nuestras vidas y cada vez son más los ciudadanos que se preocupan por el uso de los datos personales que hace esta nueva tecnología. En este post de Conversia repasamos los resultados de un estudio realizado por la oficina de consumidores de la Unión Europea.

La Inteligencia Artificial puede ser positiva para prevenir accidentes

La Oficina de la Unión Europea de Consumidores (BEUC, por sus siglas en francés) ha publicado un estudio sobre el conocimiento y la percepción de la Inteligencia Artificial por parte de los  consumidores de nueve países de la Unión Europa, entre los cuales se encuentra España. Uno de los resultados más reveladores es que los encuestados no confían en que los asistentes virtuales o de voz respeten su privacidad y su protección de datos, y temen que se pueda utilizar la Inteligencia Artificial para manipular sus decisiones. 

El estudio se realizó entre los meses de noviembre y diciembre de 2019, a través de un formulario online de 22 preguntas a  11.500 ciudadanos de Bélgica, Italia, España, Portugal, Dinamarca, Francia, Alemania, Polonia y Suecia.

Sin embargo, la gran mayoría de los encuestados consideran que la Inteligencia Artificial puede ser útil en algunos aspectos de su vida como, por ejemplo, para predecir accidentes de tráfico (91%), la salud de las personas (87%) o los problemas financieros (81%). Además, el 44% de los portugueses y el 50% de los españoles encuestados creen que la Inteligencia Artificial contribuirá al incremento de la esperanza de vida.

La normativa no protege ante la Inteligencia Artificial

Solo una quinta parte de los encuestados considera que la normativa actual protege a los ciudadanos de las amenazas que representa la Inteligencia Artificial. A pesar de confiar en el potencial de esta tecnología, los consumidores quieren tener el control sobre su privacidad y sus datos personales.

El estudio también muestra que el conocimiento de Inteligencia Artificial es aun relativamente bajo, ya que el 21% de los encuestados no sabían en qué consistía esta tecnología ni habían percibido su presencia en su día a día, principalmente en Bélgica y Dinamarca.

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